La cláusula que nuestros competidores no pueden firmar
Todo contrato de BuyerSide Türkiye contiene una cláusula de cero comisiones: no aceptamos comisión, descuento, regalo, hospitalidad ni beneficio alguno de ningún proveedor, agente o fábrica vinculado al pedido del cliente. El incumplimiento da al cliente derecho de rescisión inmediata y a la devolución íntegra de los honorarios. La cláusula se reproduce completa en esta página.
El texto íntegro
Cláusula 4 — Independencia y prohibición de contraprestaciones
4.1 El Prestador actúa exclusivamente en interés del Cliente y no actúa como agente, representante o intermediario de fabricante, proveedor, empresa comercializadora o agente de compras alguno en relación con el pedido del Cliente.
4.2 El Prestador no solicitará, aceptará ni percibirá, directamente o a través de parte vinculada, comisión, rappel, descuento, honorario, regalo, hospitalidad, viaje, alojamiento, entretenimiento o beneficio de cualquier naturaleza de proveedor, fábrica, agente o tercero relacionado con el pedido del Cliente.
4.3 Los costes de terceros incurridos por cuenta del Cliente se facturarán a coste documentado con justificantes adjuntos, sin margen, comisión ni gasto de gestión.
4.4 El Prestador comunicará por escrito cualquier relación previa o presente con un proveedor sometido a evaluación, antes de iniciar los trabajos.
4.5 El incumplimiento de la cláusula 4.2 faculta al Cliente para resolver el contrato con efecto inmediato y a la devolución íntegra de los honorarios abonados, sin perjuicio de cualquier otra acción.
Esto no es una declaración de valores. Es una condición del contrato que usted firma, y lleva aparejada una consecuencia.
Por qué pesa más de lo que parece
La comisión al agente en el comercio exportador turco suele situarse entre el tres y el ocho por ciento del valor del pedido, la paga la fábrica y no aparece en su factura. En un pedido de 200.000 € eso son entre 6.000 y 16.000 € que van a quien le dijo que la fábrica era buena.
El problema no es el dinero, es el incentivo. Un agente que cobra un porcentaje del valor embarcado gana más si su mercancía se embarca y nada si no. Justo en el momento en que necesita a alguien que diga «no libere el saldo», los ingresos de esa persona dependen de la respuesta contraria.
La regla de las visitas
Una aplicación concreta que merece mención aparte: cuando su equipo viaja a Türkiye, el hotel, el conductor y el intérprete los facturamos nosotros, nunca la fábrica.
Una visita costeada por el proveedor es la concesión más antigua y más eficaz del sector. Tres días de hospitalidad y la conversación de precio del viernes por la tarde ocurre entre un anfitrión y un invitado en lugar de entre un vendedor y un comprador. No es un soborno y nadie lo llama así, que es exactamente por lo que funciona.
Preguntas frecuentes
¿Y si una fábrica les ofrece algo sin que lo sepamos?
Lo rechazamos y le comunicamos la oferta por escrito. Las ofertas reiteradas del mismo proveedor son en sí mismas información reportable sobre cómo hace negocios.
¿Cómo podemos comprobar que no cobran comisión?
De tres formas: la cláusula le da una acción contractual; todos los gastos repercutidos llegan con justificante y a coste; y puede solicitar, una vez por encargo, una declaración firmada por nosotros de cumplimiento de la cláusula 4 para ese pedido concreto.